Política de privacidad

El responsable del tratamiento es MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. (en adelante, “Media Markt”), con NIF: A82037292, C/ Solsonés, 2 (Edif. Prima Muntadas), Puerta C, 08820, El Prat de Llobregat, y Delegado de Protección de Datos: dpo@mediamarkt.es.

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) tiene por objeto informar al usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) acerca de los tratamientos de datos personales que realiza Media Markt a través de la plataforma habilitada para la venta de dispositivos móviles de segunda mano (en adelante, la “Plataforma”).

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión, pudiendo determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Media Markt.

Media Markt tratará los datos de carácter personal facilitados directamente por el Usuario a través de la solicitud de venta de su dispositivo móvil, o de los generados de la propia relación como Usuario de la Plataforma, así como los procedentes de fuentes de terceros en los términos descritos en la presente Política.
 
Media Markt podrá tratar las siguientes categorías de datos del Usuario: 
 
– Datos identificativos (nombre, apellidos, número de DNI). 
– Datos de contacto (dirección, correo electrónico y teléfono). 
– Datos económicos/financieros. 
– Datos de transacciones de bienes y servicios. 
– Datos sobre el dispositivo móvil: IMEI, ID del dispositivo. 
– Cualesquiera otros que pueda facilitar el Usuario. 

Media Markt necesita tratar determinados datos personales del Usuario porque resultan imprescindibles para prestar los servicios solicitados o cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual. En caso de que el Usuario no facilite dichos datos, Media Markt no podrá atender su solicitud ni gestionar adecuadamente el servicio requerido.

Asimismo, el Usuario declara que todos los datos personales que proporcione, tanto en la solicitud como durante la vigencia de la relación contractual, son de su titularidad, veraces, exactos, completos y están debidamente actualizados.

El Usuario se compromete a mantener sus datos personales actualizados durante toda la relación contractual y a comunicar a Media Markt, con la mayor diligencia posible, cualquier modificación que se produzca en los mismos.

Gestión de la solicitud de venta

Finalidad: permitir al Usuario la tasación de su dispositivo móvil así como iniciar el trámite para su venta en la Plataforma.

Base de legitimación: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación la ejecución del contrato.

Origen: del propio Usuario.

Tipología de datos tratados: (i) datos identificativos; (ii) datos de contacto; (iii) datos sobre el dispositivo móvil.

Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras el anuncio del dispositivo móvil del Usuario se mantenga activo así como hasta que se complete la transacción correspondiente. Una vez completada, los datos serán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la operación.

Destinatarios: los datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales cuando Media Markt sea requerido por dichas autoridades, en cumplimiento de una obligación legal. Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las empresas que actúan como parte compradora de los dispositivos móviles en la Plataforma, siendo necesaria dicha comunicación para la ejecución de la relación contractual.

Envío de comunicaciones operativas

Finalidad: enviar al Usuario comunicaciones y avisos relacionados con el proceso de venta de su dispositivo móvil, informándole sobre las actualizaciones correspondientes sobre dicho proceso.

Base de legitimación: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación la ejecución del contrato.

Origen: del propio Usuario.

Tipología de datos: (i) datos identificativos; (ii) datos de contacto; (iii) datos sobre transacciones de bienes y servicios; (iv) datos sobre el dispositivo móvil.

Plazos de conservación: los datos se conservarán mientras el anuncio del dispositivo móvil del Usuario se mantenga activo así como hasta que se complete la transacción correspondiente. Una vez completada, los datos serán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la operación.

Destinatarios: los datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales cuando Media Markt sea requerido por dichas autoridades, en cumplimiento de una obligación legal. Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las empresas que actúan como parte compradora de los dispositivos móviles en la Plataforma, siendo necesaria dicha comunicación para la ejecución de la relación contractual.

Emisión de tarjeta regalo

Finalidad: emitir una tarjeta regalo por el importe del dispositivo móvil vendido por el Usuario en la Plataforma para su posterior uso en los establecimientos de Media Markt.
Base de legitimación: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación la ejecución del contrato.

Origen: del propio Usuario, así como aportados por la empresa compradora del dispositivo móvil.

Tipología de datos: (i) datos identificativos; (ii) datos de contacto; (iii) datos sobre transacciones de bienes y servicios; (iv) datos sobre el dispositivo móvil; (v) datos económicos y financieros.

Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta que se consuma el importe de la tarjeta regalo generada. Una vez consumida, los datos serán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la operación.

Destinatarios: los datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales cuando Media Markt sea requerido por dichas autoridades, en cumplimiento de una obligación legal.

El Usuario debe tener en cuenta que los datos que aporte a la empresa compradora de su dispositivo móvil a través de la Plataforma como consecuencia de dicha transacción no serán tratados por Media Markt, por lo que deberá ser la empresa compradora quien informe al Usuario sobre sus propios tratamientos de datos en calidad de responsables del tratamiento independientes.

Por regla general, Media Markt no realiza transferencias internacionales de datos personales del Usuario a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, si por la naturaleza de un servicio resultara imprescindible efectuar una transferencia internacional, Media Markt garantizará el cumplimiento de lo previsto en el RGPD, pudiendo recabar el consentimiento explícito del Usuario o formalizar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otras garantías adecuadas que permitan un acceso seguro a los datos desde fuera del EEE. Un ejemplo de ello sería la comunicación de determinados datos a proveedores tecnológicos ubicados fuera de la Unión Europea (p. ej., servicios en la nube), verificando que dichos proveedores ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

Todos los Usuarios, como interesados, tienen los siguientes derechos:

Acceso: derecho a conocer qué datos trata Media Markt sobre el Usuario, con qué finalidades, a quién se comunican, el plazo de conservación, así como a obtener una copia de los datos tratados. Esta copia será gratuita, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, especialmente por su carácter repetitivo, en cuyo caso podrá exigirse el pago de un canon en función de los costes administrativos.

Rectificación: el Usuario puede solicitar a Media Markt que modifique los datos que figuran en sus bases de datos cuando sean inexactos o incompletos. Como consecuencia, sus datos serán modificados y conservados debidamente actualizados.

Supresión: el Usuario puede solicitar que Media Markt borre sus datos personales cuando considere que el tratamiento es ilícito, porque la finalidad que motivó su recogida ha desaparecido, porque desee retirar el consentimiento o porque se oponga a que se traten. No obstante, Media Markt tiene ciertas obligaciones legales que le impiden proceder a su borrado inmediato. En tal caso, Media Markt mantendrá los datos debidamente bloqueados cuando así lo exija la normativa.

Portabilidad: el Usuario tiene derecho a recibir los datos que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que Media Markt los transmita a otro responsable, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la existencia de un contrato, y se realice a través de medios automatizados.

Oposición: el Usuario puede oponerse en cualquier momento a cualquier tratamiento que Media Markt realice con base en su interés legítimo, por ejemplo, recibir comunicaciones comerciales o la elaboración de perfiles. Como consecuencia, Media Markt dejará de tratar sus datos personales para estas finalidades, salvo que exista un interés legítimo prevaleciente.

No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: el Usuario tiene derecho a oponerse a estas decisiones solicitando la intervención humana, expresar su punto de vista e impugnarlas cuando tengan impacto jurídico o le afecten significativamente de forma similar.

Retirar el consentimiento: cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. Como consecuencia, Media Markt adoptará las medidas oportunas.

Limitación del tratamiento: cuando el Usuario considere que los datos tratados no son exactos (mientras Media Markt verifica su exactitud), cuando entienda que el tratamiento es ilícito y se oponga a la supresión, o cuando Media Markt ya no necesite los datos, pero el Usuario los requiera para el ejercicio, formulación o defensa de reclamaciones.

En los tratamientos basados en el interés legítimo de Media Markt, el Usuario podrá solicitar información detallada sobre la evaluación y ponderación realizadas, así como sobre los criterios utilizados para determinar que no se ven afectados sus derechos y libertades fundamentales.

El Usuario podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a Media Markt en la dirección postal C/ Solsonés, 2 (Edif. Prima Muntadas), Puerta C, 08820, El Prat de Llobregat indicando claramente la solicitud y aportando cualquier información que permita su adecuada identificación. También podrá escribir a la dirección dpo@mediamarkt.es

El Usuario tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que se han vulnerado sus derechos.

El Usuario:
Garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a Media Markt son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada de modo que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros cuyos datos facilite, en su caso, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar dichos datos a Media Markt para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Plataforma y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Media Markt o a terceros.

La presente Política se actualiza periódicamente, por lo que Media Markt recomienda al Usuario consultarla con regularidad.

Fecha de la última actualización: mayo de 2026.